Termeni si Conditii
Datele comerciantului
Denumire societate: CARSOLUTION SRL
CUI: 48677500
Nr. Reg. Comerțului: J2023002363083
EUID: ROONRC.J2023002363083
Data înființării: 24.08.2023
Sediu social: Str. Zizinului nr. 979 K, Sat Tărlungeni, Cod poștal 507220, Județul Brașov, România
Date de contact
Pentru informații despre produse, comenzi, garanții sau retururi ne puteți contacta folosind datele de mai jos:
Telefon: +40 773 957 952
E-mail: info@car-solution.ro
Program de lucru: Luni – Vineri: 10:00 - 18:00
Termeni și condiții
Carsolution.srl este un magazin virtual, dar orice produs din magazinul nostru poate fi achiziționat și din unul dintre magazinele Car Solution. Vă rugăm să citiți cu atenție „Termenii și condițiile” noastre. Prin accesarea website-ului, utilizatorul acceptă acești termeni și condiții.
Accesarea și utilizarea acestui website presupune că vă asumați riscul și responsabilitatea totală pentru utilizarea sa. Acest document poate fi revizuit oricând, fără anunț prealabil sau ulterior, prin actualizarea acestei pagini. Folosirea în continuare a serviciilor carsolution.srl înseamnă acceptarea termenilor și condițiilor impuse de acest site.
Condiții generale
Datele dumneavoastră personale vor fi folosite doar în scopul declarat al acestui website: date necesare pentru confirmarea, facturarea și trimiterea comenzii, precum și date necesare pentru a vă oferi promoții, noutăți sau buletine informative, doar în condițiile legii și cu acordul dumneavoastră acolo unde este necesar.
Datele personale nu vor fi făcute publice și nu vor fi folosite de o terță parte în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.
Informațiile și datele pe care le-ați furnizat despre o altă persoană, atunci când ați făcut o comandă, sunt folosite doar pentru expedierea comenzii și pentru contactarea dumneavoastră, dacă este necesar. Nu divulgăm aceste informații niciunei persoane terțe, fizice sau juridice, cu excepția celor necesare pentru executarea comenzii sau a cazurilor prevăzute de lege.
Din motive de securitate, la accesarea contului și efectuarea comenzii se poate înregistra adresa IP a utilizatorului. Această adresă se divulgă părților terțe numai în cazurile prevăzute de lege.
Toate produsele comercializate sunt originale.
CARSOLUTION SRL comercializează produse originale provenite din rețele oficiale de distribuție, importatori autorizați sau furnizori verificați. Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Atunci când un produs nu mai este pe stoc
În general, produsele care nu mai sunt disponibile în stoc pot fi readuse în ofertă în funcție de disponibilitatea furnizorilor. Se poate întâmpla ca anumite produse să dispară temporar sau definitiv din oferta noastră.
Pentru informații actualizate despre disponibilitatea unui produs, vă recomandăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii.
Condiții de livrare
Comanda va fi trimisă la adresa indicată de client, prin curier rapid sau prin altă metodă de livrare disponibilă și agreată la momentul plasării comenzii.
Taxele de transport sunt suportate de către client și vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.
Comenzile care depășesc suma de 500 lei beneficiază de transport gratuit, cu excepția cazurilor în care produsul, greutatea, volumul, destinația sau alte condiții logistice impun costuri speciale de transport. În aceste situații, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii.
Adresa de retur este, în lipsa unei alte indicații comunicate de CARSOLUTION SRL, sediul social al societății: Str. Zizinului nr. 979 K, Sat Tărlungeni, Cod poștal 507220, Județul Brașov, România.
Alte considerente
Ne străduim ca informațiile pe care vi le oferim să fie cât mai clare și reale. Cu toate acestea, pot interveni anumite erori. Nu putem garanta o acuratețe de 100% pentru culorile de pe site, din cauza diferențelor dintre culoarea produsului în sine și cea afișată pe monitorul clientului. De asemenea, toate dimensiunile produselor sunt aproximative, deoarece fiecare produs poate avea anumite particularități.
Se poate întâmpla ca, la un moment dat, în dreptul unui produs să nu fie trecute toate detaliile despre acesta. Acest lucru se întâmplă deoarece obținerea și prelucrarea datelor despre un produs necesită timp, iar datele se introduc treptat.
CARSOLUTION SRL își rezervă dreptul de a actualiza, corecta, șterge sau adăuga orice informație pe site, precum și de a întrerupe sau modifica orice activitate ori conținut al website-ului, fără notificare prealabilă, în limitele legii.
CARSOLUTION SRL nu garantează că serviciul oferit va fi potrivit tuturor cerințelor clientului sau că website-ul va funcționa permanent, fără întreruperi, erori sau defecțiuni tehnice.
Comenzi
Nu există comandă minimă impusă. Prețurile afișate nu includ taxele de transport, cu excepția situațiilor în care este menționat expres transport gratuit.
Comenzile făcute până la ora 17:00, ora României, pot fi procesate în cel mult o zi lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor. Termenul final de livrare depinde de metoda de livrare aleasă și de firma de curierat.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe website atunci când considerăm că acest lucru este necesar. Prețul final valabil pentru client este cel confirmat în momentul procesării comenzii.
CARSOLUTION SRL va stabili regulamentele promoțiilor și concursurilor pe care le va organiza. Aceste regulamente vor fi prezentate pe site sau comunicate clienților prin mijloacele disponibile. Orice promoție se va desfășura în limita stocului disponibil și va putea fi întreruptă sau anulată în orice moment, în condițiile legii.
CARSOLUTION SRL poate folosi serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plată sau alte servicii necesare desfășurării activității. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine firmelor prestatoare. Este responsabilitatea utilizatorului ca, înainte de folosirea acestor servicii, să cunoască și să accepte condițiile și termenii aplicabili.
Ocazii
Toate produsele prezente în categoria „Ocazii” pot fi produse aflate în perioada de garanție, dar care au ambalajele deteriorate sau lipsă, au fost instalate pe panouri demo, au fost folosite pentru prezentare sau provin din colecții mai vechi ale producătorilor.
Aceste produse pot fi, de asemenea, produse noi, cu ambalajele în stare bună, dar care fac parte din colecții mai vechi. Starea fiecărui produs va fi descrisă cât mai clar în pagina produsului sau comunicată clientului înainte de achiziție.
Garanții
Produsele comercializate de CARSOLUTION SRL beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și/sau conform condițiilor oferite de producător sau importator.
Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, montaj incorect, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice, alimentare electrică necorespunzătoare sau alte situații care nu țin de defecte de fabricație.
Pentru produsele care necesită montaj specializat, recomandăm instalarea într-un service autorizat sau într-un centru specializat. În cazul montajului necorespunzător, garanția poate fi afectată.
Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termenul legal aplicabil comenzilor la distanță, conform legislației în vigoare.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate accesoriile, documentele și fără urme de utilizare excesivă sau deteriorare.
Produsele montate, utilizate, deteriorate, personalizate, comandate special sau care prezintă urme clare de instalare pot fi exceptate de la retur sau pot fi supuse unei diminuări de valoare, conform legislației în vigoare.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă neconformități confirmate.
Protecția datelor personale
CARSOLUTION SRL prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Datele sunt folosite pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare, comunicare cu clientul, soluționarea cererilor, respectarea obligațiilor legale și, acolo unde clientul și-a exprimat acordul, pentru comunicări comerciale.
Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.
Soluționarea litigiilor
În cazul unor eventuale conflicte între CARSOLUTION SRL și utilizator, se va încerca rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
Consumatorii au posibilitatea de a utiliza Platforma europeană pentru Soluționarea Online a Litigiilor, disponibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC:
https://www.anpc.ro
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, conflictul va fi soluționat de instanțele competente din România, în conformitate cu legile române în vigoare.
Copyright
Întregul conținut al site-ului, inclusiv imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe, poze, clipuri audio sau video și alte date, este proprietatea CARSOLUTION SRL și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația românească privind drepturile de autor.
Folosirea website-ului sau a conținutului său de către orice persoană fizică sau juridică, pentru alt scop decât cel personal sau non-comercial, fără acordul CARSOLUTION SRL, este strict interzisă.
Nu suntem răspunzători de folosirea și interpretarea eronată a oricărei informații de pe website.
CARSOLUTION SRL nu garantează că website-ul va funcționa neîntrerupt și fără erori sau că defectele de pe website vor fi corectate imediat. CARSOLUTION SRL nu va fi responsabilă pentru prejudicii apărute din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a website-ului, în limitele permise de lege.